Умови обміну та повернення

  1. Обмін товару

    • Ви можете обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
    • Товар повинен бути у первісному стані, без слідів використання, з усіма ярликами та в оригінальній упаковці.
    • Для обміну зв'яжіться з нами за телефоном [Вкажіть телефон] або електронною поштою [Вкажіть електронну пошту].

  2. Повернення товару

    • Ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
    • Товар повинен бути у первісному стані, без слідів використання, з усіма ярликами та в оригінальній упаковці.
    • Для оформлення повернення зв'яжіться з нами за телефоном [Вкажіть телефон] або електронною поштою [Вкажіть електронну пошту].

 

Процедура обміну та повернення

  1. Зв'язок з нами

    • Перш ніж відправити товар на обмін або повернення, зв'яжіться з нами для узгодження деталей.
    • Надайте нам інформацію про замовлення, причину обміну чи повернення, а також ваші контактні дані.

  2. Підготовка товару

    • Упакуйте товар у оригінальну упаковку разом з усіма аксесуарами та документами.
    • Додайте копію товарного чека або інші підтверджуючі документи.

  3. Відправка товару

    • Відправте товар на нашу адресу [Вкажіть адресу для відправки].
    • Витрати на доставку обміну або повернення несе покупець, якщо інше не було узгоджено з нами.

  4. Отримання та перевірка

    • Після отримання товару ми проведемо перевірку його стану.
    • Якщо товар відповідає умовам обміну чи повернення, ми здійснимо обмін або повернемо кошти протягом 7 робочих днів.

 

Повернення коштів

  1. Спосіб повернення коштів

    • Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата.
    • Якщо оплата була здійснена картою, кошти будуть повернуті на банківську картку.
    • Якщо оплата була здійснена готівкою, повернення буде проведене готівкою або на банківський рахунок за домовленістю.

  2. Терміни повернення коштів

    • Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару.